1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar Protocolo Notarial acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
2. Descripción del servicio
Protocolo Notarial es una herramienta web para notarías en Costa Rica que permite redactar actos,
obtener una vista previa orientativa y generar archivos Microsoft Word (.docx) a partir de machotes
(frente / vuelto) para su revisión e impresión en papel de seguridad.
El sistema no almacena el contenido del acto ni el archivo Word de forma permanente tras la descarga: el texto se usa únicamente para generar el documento en esa petición; después de la descarga el fichero temporal se elimina. En base de datos solo se conservan métricas de uso (por ejemplo cantidad de protocolos generados, tipo de hoja, fuente y tamaño), no el texto del protocolo.
3. Cuentas y registro
- Debe proporcionar datos veraces y mantener segura su contraseña.
- Debe confirmar su correo electrónico mediante el enlace enviado antes de usar el escritorio y el generador.
- Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, pongan en riesgo la plataforma o se usen de forma abusiva.
4. Suscripción y cobros
El servicio puede ofrecerse en periodo gratuito de prueba o mediante un plan mensual en dólares estadounidenses (USD), procesado de forma segura por CyberSource. El precio vigente y las condiciones del periodo gratuito se publican en la plataforma y pueden actualizarse con aviso razonable por correo.
- La renovación suma un mes de vigencia: si aún está vigente, desde la fecha de vencimiento; si ya venció, desde el día del pago.
- Podrá renovar dentro de la ventana de anticipación configurada (por defecto 14 días antes del vencimiento) o cuando la licencia esté vencida.
- El comprobante emitido tras el pago no constituye factura electrónica ante Hacienda; es un recibo de pago del servicio.
5. Uso aceptable
No está permitido usar la plataforma para spam, ataques, ingeniería inversa maliciosa, usurpación de identidad, ni para generar documentos con fines ilícitos. Usted es responsable del contenido que redacte y de su uso notarial.
6. Limitación
El servicio se ofrece «tal cual». La vista previa es orientativa y puede no coincidir pixel a pixel con el Word impreso. Haremos esfuerzos razonables de disponibilidad y seguridad, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni sustituimos el criterio profesional del notario ni la asesoría legal.
7. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se indica en esta página. El uso continuado después de un cambio relevante implica aceptación de la nueva versión cuando así lo exija la normativa aplicable o se le solicite una nueva aceptación al iniciar sesión.
También puede consultar la política de privacidad.